Za dobar call centar bitni su svi njegovi elementi

Povećajte prodaju i prihode, a vaš call centar vam to može omogućiti jer možete koristiti analitiku za prepoznavanje i ciljanje kupaca visoke vrijednosti, prilike za unakrsnu i skuplju prodaju i učinkovite prodajne strategije. Također možete koristiti analitiku za mjerenje povrata ulaganja (Return of investment) vaših marketinških kampanja i optimizirati stvaranje potencijalnih kupaca i stope konverzije.

Poboljšajte također i izvedbu te zadovoljstvo agenata kad je vaš call centar u pitanju  – možete koristiti analitiku za pravovremenu povratnu informaciju, podučavanje i obuku svojim agentima na temelju njihovih snaga i slabosti. Također možete koristiti analitiku za motiviranje i nagrađivanje svojih agenata na temelju njihovih postignuća i ciljeva. Također možete koristiti analitiku za stvaranje pozitivne radne kulture i smanjenje odlaska agenata. A sve je to bitno za uspješan rad jer call centar ustvari ovisi o dobrim radnicima.

Za dobar call centar bitni su svi njegovi elementi

Ovo su neke od prednosti softvera za analitiku kad je call centar u pitanju, softver vam može pomoći u razvoju vašeg poslovanja i oduševiti vaše klijente.

Kako biste odabrali najbolji call centar za svoju tvrtku, trebali biste uzeti u obzir neke od ovih čimbenika:

  • opseg vaših potreba za korisničkom službom i podrškom
  • proračun i resursi koje imate na raspolaganju za outsourcing
  • kvaliteta i pouzdanost tehnologije i softvera pozivnog centra
  • stručnost i iskustvo agenata i menadžera pozivnog centra
  • povratne informacije i recenzije drugih korisnika koji su koristili pozivni centar
  • kompatibilnost i usklađenost kulture i vrijednosti pozivnog centra s vašima

Primjer za dobar call centar i upotrebu softvera se može izvući iz Filipina. Ondje je projekt financiran pomoći za uvođenje terenskog zdravstvenog informacijskog sustava osmišljen prema američkom modelu koji je pretpostavljao prisutnost kvalificiranih programera, kvalificiranih voditelja projekata, zdravu tehnološku infrastrukturu i potrebu za informacijama poput onih korišten u američkoj zdravstvenoj organizaciji. U stvarnosti, ništa od toga nije bilo prisutno u filipinskom kontekstu. Rezultat je bio veliki jaz dizajn-stvarnost duž dimenzija uključujući informacije, tehnologiju i osoblje/vještine. Ishod je bio da je informacijski sustav kad je call centar bio u pitanju – zakazao.…

Read More

Moderni načini za lifting lica bez da idete pod nož

Postoje mnogi alternativni načini kad je lifting lica u pitanju, a da ne uključuju operaciju. Oni su obično manje invazivni, jeftiniji i imaju kraće vrijeme oporavka od kirurškog zatezanja lica. Međutim, oni možda neće pružiti iste dramatične i dugotrajne rezultate kao kirurški lifting lica jer ipak nisu tako drastični. 

Moderni načini za lifting lica bez da idete pod nož

Neki od najčešćih alternativnih načina za lifting lica jesu:

  • Injekcijski tretmani: oni uključuju neuromodulatore poput botoksa i dermalne punila koja mogu izgladiti bore, vratiti volumen i podići opuštenu kožu. Tretmani injekcijama su brzi, relativno bezbolni i imaju minimalno vrijeme zastoja. Međutim, potrebno ih je ponavljati svakih nekoliko mjeseci kako bi se održali rezultati, što mnogim korisnicima nikako ne odgovara.
  • Tretmani koji se temelje na energiji: koriste lasere, radiofrekvenciju, ultrazvuk ili mikroiglice za poticanje proizvodnje kolagena i zatezanje kože. Tretmani temeljeni na energiji mogu poboljšati tonus, teksturu i elastičnost kože, kao i smanjiti fine linije i pore. Mogu zahtijevati višestruke sesije i određeno vrijeme oporavka, ovisno o intenzitetu tretmana.
  • Podizanje koje lifting lica napravi sa nitima: uključuje umetanje tankih niti ispod kože koje su pričvršćene na sićušne čunjeve ili bodlje. Konci nježno povlače kožu prema gore i učvršćuju je na mjestu, stvarajući suptilno podizanje. Podizanje nitima također može potaknuti proizvodnju kolagena i poboljšati kvalitetu kože. Oni su minimalno invazivni i imaju kratko vrijeme oporavka, ali možda neće trajati tako dugo ili biti učinkoviti kao kirurški pristup.
  • FaceTite: Ovo je uređaj koji koristi radiofrekvencijsku energiju za zagrijavanje masnoće ispod kože, a istovremeno zateže kožu i potiče proizvodnju kolagena. FaceTite može konturirati lice i vrat, smanjiti vilicu i dvostruku bradu te poboljšati opuštenost kože. Izvodi se u lokalnoj anesteziji i ima kraće vrijeme oporavka nego lifting lica klasičnog kirurškog pristupa. Međutim, možda neće riješiti ozbiljno opuštene ili duboke bore.

Ovo su neki od alternativnih načina za lifting lica koje možete razmotriti ako želite pomladiti lice bez operacije. Međutim, uvijek biste se trebali posavjetovati s certificiranim dermatologom ili plastičnim kirurgom prije nego što se odlučite na bilo koji kozmetički zahvat. Oni vam mogu pomoći da odaberete najbolju opciju za svoje ciljeve.…

Read More

Svaki stari sat se može restaurirati, ali Tissot ipak na najbolje

Ako ste slučajno naslijedili jedan od starih satova, kao što je naprimjer neki stari Tissot, sigurno će vas zanimati restauriranje sata s jedinstvenom povijesti.

Baštinu tvrtke Tissot čine inovacije u urarstvu i osvajanja novih horizonata. Iza svakog njihovog sata krije se jedinstvena povijest i neprocjenjiva sentimentalna vrijednost. Možda je vaš Tissot sat stradao tijekom godina. Potrebna mu je najbolja usluga kako bi njegova povijest preživjela do sljedeće generacije. Tim specijaliziranih proizvođača satova za restauraciju djeluje isključivo u Švicarskoj. Njihovo izvanredno znanje i iskustvo jamči restauraciju vjernu originalnom modelu sata za satove proizvedene prije 1940.

Tvrtka Tissot ima veliku zalihu komponenti za restauraciju starih satova. Specijalizirani urar vraća izvorno stanje istrošenih komponenti i u određenim slučajevima ručno izrađuje dijelove koji nedostaju.

Vaš restaurirani sat vraćaju u posebnoj kutiji zajedno sa sljedećim dokumentima:

  • Potvrda o restauraciji potpisana od strane nadležnog urara
  • Prije-poslije fotografije sata
  • Izvadak arhive koji odgovara satu (ako je dostupan)

Finalni rezultat će vas oduševiti. Budući da je broj urara koji mogu restaurirati starinski sat prema standardu kvalitete Tissot ograničen, posao traje najmanje tri mjeseca. Cijena restauracije isto nije baš mala, ali vjerujte – isplatiti će se do zadnjeg centa.

Svaki stari sat se može restaurirati, ali Tissot ipak na najbolje

Vaš Tissot sat osmišljen je da izdrži test vremena. Pratit će vas kroz život i nastaviti vam poklanjati vrijeme ljepotom i preciznošću, ako redovito dobiva najbolju njegu. Učestalost servisa ovisi o korištenju sata i okruženju u kojem se nosi. Na vodootpornost može, primjerice, utjecati starenje brtvi ili slučajni udari kojima vaš sat ponekad može biti izložen jer se zbog udara ponekad mogu stvoriti procjepi kuda potencijalno u sat mogu ulaziti zrak ili voda.

Nadamo se da smo vam barem malo uspjeli predočiti kako bi restauracija vašega sata mogla izgledati, ali najbitnije jest da Tissot sat koji volite čuvate od zuba vremena na svoj način.…

Read More

Muški, ženski i satovi za djecu marke Darwil

Iako su mi muški, ženski i satovi za djecu bili interesantni čitav život, tek oko 2000. godine počelo je moje veće zanimanje za satove. Prvo su me uhvatili džepni satovi. Oduševila me prijateljica koja mi je poklonila džepni sat.

Tako smo počeli gajiti strast zajedno s prijateljima. Velik dio razgovora bio je posvećen satovima, a uz to je moja ljubav samo rasla i tako su muški, ženski i satovi za djecu meni postali kao obitelj.

Svoje Darwil satove nosim samo u posebnim prilikama. Vrlo su vrijedni satovi, pa ih ne nosim kod kuće, gdje imam puno posla na farmi. Nosim rusku Raketu za svakodnevnu upotrebu jer ako se ošteti, ne gubim na vrijednosti kolekcije. Moji ostali muški, ženski i satovi za djecu sigurno su spremljeni u svojim kutijama.

Muški, ženski i satovi za djecu marke Darwil

Nemam podataka kada je zadnji sat pod imenom Darwil pušten na tržište. Još uvijek nailazim na natpis Darwil kod raznih urara. Ni sam nemam informaciju da li je moguće kupiti potpuno novi Darwil sat, jer nemam informaciju kada su ga zadnji put napravili. Jer, kao što sam već spomenuo, ne kupujem nove satove. Tražio sam informacije o samom brendu Darwil preko interneta, ali do sada nažalost bezuspješno.

Znam da su njihovi muški, ženski i satovi za djecu bili švicarske proizvodnje. Znam da je prestižan, više cijene i kvalitete. Možda bih ga mogao usporediti s Omikronom ili da je odmah iza Omege. Nemam drugih podataka o osnivaču, podrijetlu i slično.

Svaki Darwil sat koji sam dobio/kupio još uvijek radi. Zato toliko volim ove satove. Čak je i kućište sata Darwil puno kvalitetnije. Ne guli se i zub vremena ih ne melje kao ostale satove drugih marki koje imam u kolekciji. Opći dojam o Darwil satovima je vrlo dobar. To mogu potkrijepiti time rekavši da su njihovi muški, ženski i satovi za djecu vrlo izdržljivi i dugotrajni jer unatoč tome što su prošli godine i godine, još uvijek rade i besprijekorni su.…

Read More

Ojačajte svoj imuni sistem sa dodacima prehrani

Ako ste jedan od nadobudnih ljudi koji svoj imuni sistem žele i sami dodatno ojačati, treba napomenuti da mnogi dodaci i specifični spojevi mogu potaknuti funkciju imunoloških stanica u laboratoriju.

Međutim, postoji vrlo malo kliničkih podataka koji potvrđuju da ovi dodaci daju mjerljivo jačanje imuniteta nakon uzimanja u ljudi. Jedan od najpoznatijih je kurkumin, aktivni sastojak uobičajenog začina kurkume, koji se u laboratoriju pokazao za smanjenje upale. Stoga ne čudi što su svi trenutno „poludjeli“ za kurkumom, očito pojačano raste broj ljudi koji svoj imuni sistem žele dodatno ojačati.

Mnogi suplementi (uključujući kurkumin) nisu bioaktivni i u tijelo se ne apsorbira dobro. Svakako, napravite ukusan curry s puno kurkume (i crnog papra, koji čini se da pomaže pri apsorpciji), ali ne računajte da će pilula još riješiti problem. Ovo je posebno važno upravo sada, jer smo svi toliko željni da se zaštitimo od COVID-19. New York Times ima lijep sažetak kako oslanjanje na suplemente nije zaštitna strategija.

Vaš imuni sistem štiti vas kao domaćina od patogenih organizama (bakterija, virusa, gljivica, parazita). Kako bi se nosio s ovim nizom prijetnji, imunološki sustav je evoluirao tako da uključuje bezbroj specijaliziranih tipova stanica, komunicirajućih molekula i funkcionalnih odgovora. Imunološki sustav je uvijek aktivan, provodi nadzor, ali se njegova aktivnost pojačava ako se pojedinac zarazi. 

Pokazalo se da brojni vitamini (A, B6, B12, folat, C, D i E) i elementi u tragovima (cink, bakar, selen, željezo) imaju ključnu ulogu koja jača vaš imuni sistem i smanjuje rizik od infekcija. Ostali esencijalni nutrijenti uključujući druge vitamine i elemente u tragovima, aminokiseline i masne kiseline također su važni. Svaki od gore navedenih nutrijenata ima ulogu u podržavanju antibakterijske i antivirusne obrane, ali čini se da su cink i selen posebno važni za potonje. 

Čini se mudrim da pojedinci konzumiraju dovoljne količine esencijalnih hranjivih tvari kako bi podržali svoj imuni sistem kako bi mu pomogli u suočavanju s patogenima ako se osoba zarazi virusom. 

…

Read More

Tim iz sjenila Istra preporučio rolo sjenila

Razmišljate li o novom tretmanu prozora za svoj dom? Niste sigurni odakle početi poznavajući mnoštvo opcija iz kojih možete birati? Kad su sjenila za prozore u pitanju ima stvarno različitih vrsta i značajki, ali tim sjenila Istra može vam pomoći. 

S toliko stilova, boja, tekstura i funkcija, niste sami u potrebi za razumijevanjem različitih vrsta sjenila za prozore. Pitajte tim sjenila Istra kako biste saznali više o različitim vrstama i otkrili koji bi stil najbolje odgovarao potrebama vašeg doma.

Različite vrste i značajke obrade prozora i sjenila najbolje razumije tim sjenila Istra jer se time bave već dugi niz godina. Stoga se nemojte libiti potražiti njihovu pomoć.

Vratimo se osnovama prije nego što preduboko zaronimo u nijanse svake vrste. Tim sjenila Istra kaže da su tretmani za prozore jednostavno „prekrivanje koje možete postaviti oko prozora kako biste stvorili željeni estetski ili funkcionalni učinak“. Prozorske obloge dolaze u stilovima koji mogu promijeniti osvjetljenje, temperaturu, energetsku učinkovitost i privatnost u prostoriji. Također dolaze u različitim veličinama i cijenama. Sada znate da različite vrste sjenila mogu pružiti različite prednosti prostoru, ovisno o njihovom dizajnu. Istražimo neke popularne stilove i što bi ih moglo učiniti savršenim dodatkom vašem domu.

Rolo sjenila savršeno su nazvana prema svom dizajnu, jer imaju rolu tkanine na vrhu prozora koja se odmotava i premotava kako bi prekrila i otkrila prozor. Nude elegantan, moderan izgled koji će izgledati sjajno na raznim mjestima. Tim sjenila Istra navode nam neke prednosti koje rolo sjenila posjeduju:

  • Dolaze u raznim bojama, oblicima i veličinama zbog jednostavne prirode dizajna.
  • Rolo sjenila mogu se izraditi od materijala za zamračivanje, što vašem domu pruža zaklon od jakog sunca i štedi vam novac na vašem računu za energiju.
  • Rolo zavjese mogu biti izrađene i od materijala otpornog na plamen za dodatnu sigurnost za vaše najmilije.
  • Rolo sjenila stvaraju klasičan, minimalistički izgled prikladan za gotovo svaki prostor.
  • Izuzetno se lako čiste.

Iz tima sjenila Istra kažu nam da su rolo sjenila odlična iz svih tih navedenih razloga i stoga vrlo dobar izbor.

…

Read More

Najbolji pametni satovi za djecu na tržištu danas

Kako smo odabrali koji su pametni satovi za djecu na tržištu najbolji danas – Internetsko istraživanje i recenzije kupaca s mjesta kao što su Best Buy i Amazon često započinju s davanjem preporuka za proizvode, ali to nije kraj našeg postupka. Također koristimo savjete stručnjaka iz industrije i ljestvice tvrtki nezavisnih organizacija kako bismo utvrdili kojim robnim markama potrošači trebaju vjerovati.

Kao najbolji pametni satovi za djecu Verizonov GizmoWatch 2 označio je sve naše kućice za zabavu i funkciju, čineći ga našim najboljim izborom. Ima dvosmjerno pozivanje i razmjenu poruka, fitness tracker, GPS praćenje i čvrst dizajn. Jedini nedostatak je potreban dvogodišnji ugovor o Verizonu.

Drugi po redu pametni satovi za djecu su VTech Kidizoom: ocjenjeni kao najbolji za igre.

VTech razumije da se djeca samo žele zabaviti, pa njihovi pametni satovi za djecu želi pružiti upravo to. Iako nećete pronaći GPS praćenje ili funkcije dvosmjerne komunikacije, ovaj pristupačni pametni sat u osnovi je mini gaming uređaj, prepun obrazovnih aktivnosti i interakcije kako bi mališane zaokupio. Od vremena kazivanja do senzora pokreta za aktivne igre i mogućnosti AR-a (proširene stvarnosti), roditelji će cijeniti ugrađeni poticaj za učenje. Dvostruke kamere omogućuju djeci da snimaju video ili naprave savršeni selfie, koji će zasigurno biti hit među publikom u osnovnoj školi.

Prednosti:

  • Ima igara u izobilju
  • Pristupačna cijena
  • Lagan za upotrebu dizajn
  • Dvije kamere za slike i video

Nedostaci:

  • Nema GPS praćenja
  • Nema dvosmjerne komunikacije ili razmjene poruka
  • Nije vodootporan

Ako je, međutim, vaš cilj pratiti vašeg malog lutalicu ili razgovarati na brzinu o tome koga očekivati ​​kod preuzimanja nakon škole, ovaj pametni sat nije dizajniran da udovolji tim potrebama. Također, imajte na umu da, iako je vodootporan, VTech priznaje da potapanje vašeg Kidizooma neće dobro završiti jer prestaje biti vodootporan. Ukoliko su vam baš ove iznad karakteristike presudne za izbor, neki drugi pametni satovi za djecu će vam bolje odgovarati.…

Read More

Dodatne funkcije koje muški sat čine posebnim

Svaki muškarac voli se pohvaliti da njegov muški sat može mjeriti neke dodatne stvari osim osnovnog.

Visinomjer je svakako jedna od fora dodatnih stvari koju vaš muški sat može sadržavati. Mnogi sportski satovi sadržavat će visinomjere koji su presudni za praćenje vaše visine. Visinomjeri se najčešće koriste u fitnes brendovima za praćenje penjanja. Međutim, oni su korisni i u sportovima kao što su skijanje, planinarenje ili čak ronjenje.

Barometar je iduća fora stvar koju vaš muški sat može nuditi. Barometri su uređaji koji se koriste za mjerenje atmosferskog tlaka. Zašto je ovo važno? Pa, barometri djeluju kao sustav ranog predviđanja i obično će prikazati jednostavan graf koji će vas upozoriti na bilo kakve promjene u atmosferi. To je presudno jer općenito kad vidite promjenu u atmosferi to znači da postoje velike šanse da je na pomolu olujna fronta. Uređaj s ugrađenim barometrom omogućit će vam da vidite loše vrijeme prije nego što vas pogodi – što je presudno ako ste na otvorenom i nemate pristup Internetu ili telefonskoj usluzi.

Ono što vaš muški sat može činiti još posebnijim jest kompas. Ovo je uređaj za koji se nadamo da ne treba objašnjenje. Ako ste vani na planinarskom pješačenju ili penjanju, tada ne možete ničiim zamijeniti dobar kompas. Uz to, neki sportski satovi imaju i 3D kompas. 3D kompasi su korisni jer su vrlo jednostavni za upotrebu. Ne morate ih držati u ravnini da biste dobili točno očitanje. Oni obično nisu toliko precizni kao samostalni ručni kompas, ali su mnogo prikladniji za upotrebu.

Evo da već izdvojimo jedan muški sat – najbolji sportski sat za triatlone: ​​Garmin Forerunner 920 XT. Ovo je nevjerojatan sportski sat i savršen je za trening triatlona. 920 XT sportski je sat opremljen značajkama koji sadrži akcelerometar i GPS kao i module za praćenje trčanja i vožnje biciklom. Također ima nekoliko korisnih sportskih načina, od kojih je najvažniji način plivanja na otvorenoj vodi, za koji smatramo da je neophodan za trening triatlona. S načinom plivanja na otvorenoj vodi mnogo ćete bolje moći pratiti dio plivanja u svom triatlonu.…

Read More

Ako vas zanima zatezanje lica, nemojte gledati YouTube sadržaje

YouTube danas sadrži različit niz sadržaja, ali što se podataka o kirurgiji lica i to posebice kad je zatezanje lica u pitanju – američko istraživanje koje je ocjenjivalo YouTube videozapise o plastičnoj kirurgiji lica otkrilo je da većina videozapisa zavarava i nije edukativna.

Ovo je prva studija koja je procijenila sadržaj YouTube-a o postupcima kirurgije lica i kako je zatezanje lica na tom web portalu predstavljeno.

Kirurgija lica jedan je od najčešćih oblika estetske ili plastične kirurgije koja se izvodi u svijetu, a posebice u Velikoj Britaniji. Postupci uključuju zatezanje lica – lifting lica, preoblikovanje nosa, uklanjanje vrećica s očiju, korekciju ušiju i poboljšanje usana.

Također obuhvaća postupke za rekonstrukciju lica nakon ozljede, bolesti ili urođenih mana. To može uključivati ​​popravak rascjepa usne ili nepca, začepljenje nosa, popravak prijeloma lica i reviziju ožiljka.

Mnogi ljudi koji razmišljaju o plastičnoj ili estetskoj kirurgiji mogu se obratiti sveznajućem Internetu kako bi saznali više o postupcima. Tijekom posljednjeg desetljeća broj videozapisa o kirurškim zahvatima umnožio se (posebice kad je zatezanje lica u pitanju), a neki dobivaju stotine milijuna pregleda.

YouTube videozapisi uključuju one koji dokumentiraju postupke, one koji prenose iskustva pacijenata i one s medicinskim komentarima kad je zatezanje lica u pitanju.

U svjetlu sve veće rasprostranjenosti YouTube-a kao izvora medicinskih informacija, istraživači sa Sveučilišta u New Jerseyu u SAD-u odlučili su procijeniti kvalitetu i točnost ovih videozapisa.

Pretragom po ključnim riječima – procijenjeno je 240 najgledanijih videozapisa. Ovi su videozapisi imali 160 milijuna kombiniranih pregleda koji su rezultat pretraživanja ključnih riječi za “blefaroplastiku”, “operaciju kapaka”, “dermalne filere”, “filere lica”, “otoplastiku”, “operaciju uha”, “operaciju nosa”, “lifting lica”, “zatezanje lica”, ” povećanje usana”, ” punila za usne “.

Istraživači su koristili upitnik koji procjenjuje kvalitetu informacija o odabirima liječenja, uzimajući u obzir rizike, predstavljene mogućnosti i valjanost informacija. Također su procijenili jesu li ljudi koji su objavljivali videozapise zdravstveni radnici, pacijenti ili treće strane.…

Read More

Moderni kreveti za modernog potrošača

Veliki izbor kreveta na tržištu zasigurno će zadovoljiti potrebe svih, ali neka igra boja i materijala započne. Bilo da je riječ o klasičnom, modernom ili rustikalnom stilu u spavaćoj sobi, kreveti će dominirati u tim sobama. Kad je obogaćen pravilno odabranom posteljinom i presvlakama, dobar osjećaj je neizbježan. Igra s ukrasnim tkaninama stvara mogućnost čestih promjena u samoj atmosferi onima koji su skloni trendovima.

Mnogo je priča kad su kreveti u pitanju, ali svaki pojedinac trebao bi prepoznati ili samo otkriti svoje sklonosti u odabiru kreveta. Intimna zona u spavaćim sobama, značajno utječe na kvalitetu našeg sna i raspoloženja. Vaš osobni izbor kakvi kreveti vas zanimaju utjecati će na materijale, boje i oblike. Neki su ljudi skloni tapeciranim krevetima, jer vole mekanu površinu i mogu birati između velikog broja ukrasnih tkanina. Ovi se kreveti mogu dobiti pomoću donjeg dijela od drugog materijala – drveta ili metala.

Dok tapecirani kreveti stvaraju modernu atmosferu u spavaćoj sobi, drveni kreveti pružaju mnogo veći raspon prostorne atmosfere – klasične, rustikalne ili minimalističke. Drvo kao materijal prikladno je za eksperimente u dizajnu koji će biti prikladni za mnoge stilove kuća. Minimalistički drveni krevet izvrsna je osnova za igranje boja, materijala i tekstura u prostoru. Nježna bijela boja i elegantan izgled omogućit će dugogodišnju transformaciju prostora uz minimalne troškove. Drvo kao materijal može se koristiti na vrlo ležeran, ali moderan način. Ako tražite neki moderni krevet za svoju spavaću sobu iz snova, u današnje vrijeme sigurno ćete naći mnogo fascinantnih primjera koji će sigurno privući vašu pažnju!

Kakvi god da kreveti na kraju privuku vašu pažnju, budite sigurni da onaj na koji će finalno pasti vaša oduka za kupnju stvarno zadovoljava sve kriterije, to je jako bitno jer ipak ćete u njemu provesti gotovo polovicu svog života, a to je jako puno sati.…

Read More